Mapa da jornada do cliente
87ChatGPTGeminiClaude
Mapeia a jornada do cliente da descoberta à compra, com dúvidas e ações por etapa. Ideal para entregar a mensagem certa na hora certa.
O prompt
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Entrar ou criar contaComo usar
1. Descreva o produto nas {{chaves}}. 2. Vá etapa por etapa (descoberta → consideração → compra → pós). 3. Anote as dúvidas de cada fase. 4. Ligue cada etapa a uma ação (conteúdo, e-mail, anúncio). 5. Valide com dados/clientes reais.
Para quem é
Marketing e CX · Marketing
⚙️ Especificações & uso
- Compatível com
- ChatGPT · Gemini · Claude
- Melhor uso
- Estratégia de marketing · Análise de comportamento · Melhoria da experiência do cliente
- Parâmetros
- {{produto/serviço}}
💡 Como personalizar
- Jornada de Cliente B2B: Adapte para clientes empresariais.
- Jornada de Cliente B2C: Foque no consumidor final.
- Jornada de Cliente Digital: Inclua canais online.
Perguntas frequentes
O que é a jornada do cliente?
É o caminho que o cliente percorre desde a descoberta até a compra.
Por que mapear a jornada do cliente?
Ajuda a entender melhor as necessidades e pontos de contato do cliente.
Quais são os benefícios de usar este mapa?
Melhora a comunicação e a eficácia das ações de marketing.